【中華百科全書●商學●行銷情報系統】

楊籍富

【中華百科全書●商學●行銷情報系統】

 

依據史密斯（SamuelV.Smith）等人，在西元一九六八年所編「行銷情報系統讀物」（ReadingsinMarketingInformationSystem）一書中指出：「行銷情報系統（MarketingInformationSystem，MIS）是一個結構良好並交互作用之人員、機器與程序之複合體，將廠商內部與外部來源之有關情報，整理成一系列適切可用之資料，以便在行銷管理各特定責任領域裏，做為決策的基礎。」

 

行銷情報系統是一有關行銷資料蒐集、整理與分析的組織體系；

 

資料之蒐集系統又包含內部會計、行銷情報偵察、行銷研究、行銷管理科學等系統；

 

行銷情報系統將這些原始資料整理、分析後，轉換流入行銷情報流程（MarketingInformationFlow），再導給管理者。

 

管理者以這些資料做基礎，據以發展計畫（Plans）與方案（Programs）後，此等資料進入行銷溝通流程（MarketingCommunicationFlow），最後再回入環境。

 

行銷情報系統要素圖如下：（圖1）。

 

（陳輝逢）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=10297