【X理論】

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【X理論】

 

TheoryX

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

「X理論」係認為人性為負面的假設，亦即認為員工都是厭惡工作、懶惰並推卸責任，必須施行高壓統治才能使其工作的一種管理哲學。

 

X理論的提出者為美國麥格雷哥(DouglasMcGregor)。

 

他於一九六○年著〔企業的人性面〕(HumanSideofEnterprise)一書，把管理哲學分為兩大類：一是傳統的管理哲學，稱之為X理論，一是現代的管理哲學，稱之為Y理論。

 

在觀察管理者如何與員工相處後，他認為管理者對於人性的觀點力基於其本身對人性的假設，然後根據這些假設來對待員工。

 

在X理論之下，管理者持有的假設有四項：(1)員工內心基本上都厭惡工作，在允許的情況下，都會設法逃避工作；

 

(2)因為員工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強迫、控制或威脅他們朝向組織目標工作；

 

(3)員工會逃避職責，並盡可能聽命行事；

 

(4)大多數的員工視工作保障為第一優先，並且無雄心大志。

 

如果管理者所持有的管理哲學係偏向於X理論，則會對員工採取何種的激勵措施呢？

 

答案可以馬士洛(AbrahamMaslow)的需求層次理論(needhierarchytheory)來作為說明。

 

因為X理論認為較低層次的需要是員工需要的重心，是故管理者較會採取能夠滿足員工生理需要和安全感需要的激勵措施，例如給予員工工作獎金、工作保障、年終尾牙聚餐等。

 

至於X理論管理者所可能採行的領導方式，可以布萊克(RobertR.Blake)和毛頓(JaneS.Mouton)所發展的「管理方格」(managerialgrid)來加以說明。

 

由於管理者相信人性本惡，所以他較可能採取「9‧1型」領導，亦即「權威－服從管理型」領導。

 

在此種領導風格下，管理者僅關心生產，而不關心人員；

 

要求達成任務和效率，但忽視人員之需求滿足，並盡可能使人的因素不致干擾任務進行。

 

此外，阿幾里斯(ChrisArgyris)認為X理論的觀點造成了領導者表現出「行為模式A」(behaviorpatternA)。

 

這種行為模式可能以下列兩種形式之一表現出來：1.行為模式A，硬性的，以嚴肅的話、強而有力的指導性領導、嚴格的控制和嚴密的監督為其特徵。

 

2.行為模式A，軟性的，包括大量的勸說，從部屬身上「收買」到順從，仁慈的家長式作風或所謂「良好的」（巧妙操縱式的）人際關係。

 

最後，如果以X理論和李克特(RensisLikert)的「管理系統理論」(managementsystemstheory)作比較，則不難發現X理論比較趨近於「系統一：剝削－權威式」和「系統二：仁慈－權威式」，而Y理論則比較趨近於「系統三：商議式」以及「系統四：參與式」。

 

當然，依據李克特的看法，系統一是一種不信任下屬的管理；

 

系統二是一種對下屬抱有恩賜態度式的信賴和信任之管理；

 

系統三是一種對下屬相當多的信任但又不完全信任的管理；

 

系統四是一種對下屬完全依賴和信任的管理。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary