【中華百科全書●商學●馬斯洛人性激勵理論】
<P align=center><STRONG><FONT size=5>【<FONT color=red>中華百科全書●商學●馬斯洛人性激勵理論</FONT>】</FONT></STRONG></P> <P><STRONG>美國心理學家馬斯洛(A.H.Maslow)，在西元一九五四年出版之激勵與人格(MotivationandPersonality)一書中，提出一項人性激勵理論(A.TheoryofHumanMotivation)，對於引發行為動機的人類基本需要，有創見性的主張。</STRONG></P><P><STRONG></STRONG> </P>
<P><STRONG>依馬氏的理論，人類的基本需要，可分為五類，同時亦是五個層次。</STRONG></P>
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<P><STRONG>在各類需要中最基本的需要，為生理需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>生理需要為維持生命所必須滿足的需要，如飲食、睡眠等。</STRONG></P>
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<P><STRONG>生理需要獲得相當滿足後，即產生第二類需要─安全需要，亦即保護生命免於危險的需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>當其獲得相當滿足後，又產生第三類需要─合群需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>人在獲得溫飽與安全之後，即有過群體生活的慾望，需要愛情、友情、親情，與有所歸屬，而不願離群而索居。</STRONG></P>
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<P><STRONG>此一需要獲得相當滿足後，又產生第四類需要─自尊需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>自尊需要又可分為兩類：一類是使自己有力量，有成就，有作為，有信心，與獨立自由的願望；</STRONG></P>
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<P><STRONG>一類是獲得名譽、聲望、地位、受人尊重的願望。</STRONG></P>
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<P><STRONG>凡此各類需要都能獲得相當滿足之後，又產生第五類需要─自我實現需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>自我實現需要乃是人類希冀充分發揮一己之所能，實現一己之理想與抱負的慾望，為人類最高層次的需要。</STRONG></P>
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<P><STRONG>人類為求以上各類需要之滿足，都會引發行為的動機。</STRONG></P>
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<P><STRONG>馬氏理論之最大特色，在於上述五類基本需要，並非彼比孤立，不相關聯，而是有一定的先後層次關係。</STRONG></P>
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<P><STRONG>前一類需要獲得相當滿足之後。</STRONG></P>
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<P><STRONG>後一類需要方始發生。</STRONG></P>
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<P><STRONG>雖然亦有多種例外，如先後次序顛倒，或缺少某一類需要，但究屬少數。</STRONG></P>
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<P><STRONG>在一般情況下，人類基本需要之發生，乃係依此一次序。</STRONG></P>
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<P><STRONG>至於各類需要逐一發生之時機，馬氏認為並非前一需要獲得百分之百滿足時，後一需要方始發生；</STRONG></P>
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<P><STRONG>而是彼此有部分的重疊。</STRONG></P>
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<P><STRONG>例如需要甲獲得百分之二十五滿足時，需要乙可能出現百分之五；</STRONG></P>
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<P><STRONG>需要甲獲得百分之七十五滿足時，需要乙已出現百分之五十。</STRONG></P>
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<P><STRONG>普通人在此五類需要方面，亦非均能獲得充分之滿足。</STRONG></P>
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<P><STRONG>其滿足程度為漸減的，層次愈高，獲得之滿足愈少。</STRONG></P>
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<P><STRONG>馬氏又認為，人類為求基本需要之滿足，因而引發動機，產生行為；</STRONG></P>
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<P><STRONG>但並非所有行為，皆由求需要之滿足而產生。</STRONG></P>
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<P><STRONG>亦有由於其他原因而產生行為者。</STRONG></P>
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<P><STRONG>且單就由追求需要之滿足而產生之行為，亦非全由追求一種需要之滿足而產生，往往由於追求同時發生之數種需要之滿足而產生某種行為。</STRONG></P>
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<P><STRONG>馬氏並指出，行為之產生，乃在需要尚未獲得滿足之時，倘已獲滿足，則不復能引發動機，產生行為。</STRONG></P>
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<P><STRONG>此在工作激勵方面，尤其有其重大意義。</STRONG></P>
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<P><STRONG>(戴鼎)</STRONG></P>
<P><STRONG></STRONG> </P>引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=5658
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