【中華百科全書●商學●泛行銷】

楊籍富

【中華百科全書●商學●泛行銷】

 

泛行銷（Metamarketing），乃指行銷之範疇，不局限於實質的產品（Product）與勞務（Service）之行銷活動內，亦可涵蓋其他的事業與行政組織和機構。

 

行銷（Marketing），原本市場經營之意，但這個含意有人認為不夠深入，應有再予研討之必要。

 

根據美國行銷協會定義委員會（TheAmericanMarketingAssociationCommitteeonDefinitions，AMA）解釋：「行銷，乃引導商品與勞務，從生產者至消費者或使用者之一切商業行為的過程。」

 

根據美國哈佛大學教授馬爾康．麥克納（MalcalmMcnair）對行銷解釋：「行銷乃是創造與傳送生活標準給社會。」

 

所以，我們認為「行銷」的範圍是廣闊的，它可以包括在企業（Enterprise）中，也可以包括在公共行政（PublicAdministration）中，也可以包括在一般組織（GeneralOrganization）裏。

 

企業含有工業、農業、商業；

 

公共行政含有各級政府機構、國營事業、教育團體；

 

一般組織含有醫院、農會、大飯店、觀光事業等。

 

行銷的推動，最重要的是我們應該建立起行銷觀念（MarketingConcept）。

 

行銷不僅是狹義的「產品」推銷的現時性，而且是廣義的延展性。

 

也就是說，行銷應該有一個中心主題，那就是以消費者為中心的正確觀念。

 

因此，我們對「泛行銷觀念」應該早日建立起來，大體上來講，行銷有五大類：一、產品與勞務之行銷（ProductandServiceMarketing）二、組織之行銷（OrganizationMarketing）三、人員之行銷（PesonnelMarketing）四、地區之行銷（PlaceMarketing）五、社會之行銷（SocialMarketing）在我們生產者與消費者接觸的人、事、地、物、時，都與行銷建立連帶而重要的關係。

 

所以，泛行銷的觀念，很快的擴展到各階層中、各個部門裏，形成生產者（Producer）有一種「回饋」心理，圖以回報消費者（Consumer）。

 

所以，我們要想一想，生產什麼品質優良的產品給愛護他的人。

 

（李廣仁）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=3163