【中華百科全書●商學●目標管理】

楊籍富

【中華百科全書●商學●目標管理】

 

目標管理（ManagementbyObjectives）為晚近企業組織中採行的一種管理制度。

 

美國管理學家奧迪昂（GeorgeS.Odiorne）解釋其意義云：「目標管理是一種程序，由一個組織中的每一上級主管與下級主管，一起認定組織的共同目標，確定每人的職責－亦即每人應完成的工作成果，並以這種方法，做為領導每一單位工作與衡量每一成員成績的指針。」

 

目標管理制度的主要內容，是在計畫工作方面，各級單位主管，在與其上一級主管協議之下，根據上一級主管的計畫目標，就本身的職責範圍，自行設定其個人的計畫目標與考核標準，以為以後執行計畫與考核績效的張本。

 

目標管理的制度，實為一種新管理思想的產物。

 

近數十年來，在企業管理方面，已從單純的追求效率的「科學管理」思想，轉向重視人性的「參與管理」思想。

 

目標管理制度，即是在此一基礎上發展出來的。

 

西元一九五四年，美國管理學家彼得‧卓克爾（PeterF.Drucker）在其所著「管理實務」（ThePracticeofManagement）一書中，首先提出「目標管理」的觀念，認為在企業組織中實行此一制度，可結合每一成員的力量為一整體力量，在共同目標之下，分別致力於各自工作目標之實現。

 

此一觀念又經麥格瑞格（DouglasMcGregor）及其他學者的闡揚與提倡，而深著影響於學術界與企業界。

 

目標管理制度，最初實行於美國企業界，在增進工作績效方面，獲得顯著之效果。

 

因而歐洲國家與日本，亦紛紛採用。

 

目前我國若干公民營企業，亦相繼實施此一制度。

 

目標管理之特色，在於一個組織中各級單位的計畫目標，由各級單位主管自行設定，其工作績效，由各級單位主管自行考核，一反以往一切計畫目標悉由上級決定，一切工作績效悉由上級考核的管理方式。

 

由於各級主管對於各自單位的情況最為了解，自訂目標，可使工作的規畫更能切合實際，從而提高計畫的可行性。

 

由於訂立目標與達成目標同屬一人，因之在執行計畫時可以加強其責任感，隨時注意其工作，在工作的考核方面，會產生自我管制的作用，從而增進工作的績效。

 

而尤為重要的，由於各級主管自訂目標並負責完成，足以激發其榮譽心與產生成就感，從而提高其工作意願與工作精神，發揮工作激勵的功能。

 

目標管理的內容，需視企業組織個別的情況而定，並無標準的模式。

 

而實施目標管理之同時，亦需有一定條件之配合，始能推行盡利；

 

否則無法發揮其效能，而易流為形式。

 

（戴鼎）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=1841