【圖書館使用者】

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【圖書館使用者】

 

LibraryUser

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

為真正發揮圖書館之功能，圖書館應針對其服務對象做一分析研究，藉以明瞭使用者及非使用者基本特質之異同，以做為增進圖書館服務效能之參考。

 

一般而言，圖書館是依使用圖書館次數頻率之多寡而將其服務對象區分為：圖書館使用者、非使用者及潛在讀者。

 

圖書館使用者原稱圖書館讀者(LibraryReader)，近年來由於圖書館的館藏資料類型擴及各種媒體，使用者利用館藏之方式不限於閱讀圖書而已，因此稱之為圖書館使用者較符實際情況。

 

由於其他類型之圖書館如：大專院校圖書館、學校圖書館、專門圖書館等均有其特定的服務對象，較易掌握並了解其圖書館使用者之特質；

 

而公共圖書館之服務對象包括不同年齡層、教育程度及職業之社會大眾，範圍廣泛較不易掌握，因此有關圖書館使用者及非使用者之研究，以公共圖書館為多。

 

在研究圖書館使用者及非使用者之特性時，最常包括的項目有：年齡、性別、教育程度、職業、收入、種族、居住地區、居住時間、婚姻狀況、家庭人數及媒體利用行為等等，其中尤以教育程度是最佳之預測變項。

 

綜合而言，圖書館使用者，尤其是高度使用者，其對媒體利用行為、生活型態及對圖書館之態度有以下之特徵：年紀較輕、教育程度較高、白領階級和家庭主婦居多、家中藏書較多、個人閱讀書報雜誌的數量較多、個性較積極主動、興趣較廣泛、經常參加各項活動、對館員、館藏、館舍和館規的態度均較滿意。

 

整體而言，此類使用者，女性的比例高於男性。

 

事實上，有關圖書館服務對象之研究，除了必須掌握使用者之特質外，還應該加強對非使用者及潛在讀者的研究，探討其未利用圖書館的原因，尋求可能的改進之道，以擴大圖書館的服務範圍。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary