【社區資訊中心】

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【社區資訊中心】

 

CommunityInformationCenter

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

社區資訊中心是公共圖書館的特殊參考服務單位之一，與參考服務中的資訊轉介服務（InformationandReferralService，簡稱I&R）有密切的關係。

 

此種特殊的參考服務，其目的是使民眾能獲取一些對他們本身有用的資訊，諸如衛生保健、租賃消息、消費資訊、法律常識、以及協助民眾在其失業時提供有關求職方面的訊息等等。

 

社區資訊中心的服務除提供一般的資訊外，並主動地對需要服務的人提供轉介服務，介紹當地的學科專家或團體，以解決他們所遭遇到的困難。

 

所以社區資訊中心至少有3個特點：(1)要有若干專家或團體支援其服務；

 

(2)應備有生活資訊，如一般資料及小冊子等作為參考資料，其內容包括各種求職訊息乃至租賃消息等；

 

(3)設有一場地可供資訊交流之用。

 

圖書館只提供資訊是不夠的，它還應主動地替有需要幫助的人介紹適當的個人專家或團體。

 

其主動出擊的方式大約可包括個人間的接觸、宣傳、廣告、小冊子、討論會等，其中以個人間的直接接觸最具效果。

 

最初，其服務的對象包括失業者、傷殘失能者、低收入者，而這些人往往不是圖書館的讀者，而需主動去協助他們，現在服務的對象更不限於上述人士，而是針對所有的人。

 

社區資訊中心與圖書館最大的不同處在於出版品的收藏並非其主要的功能，不管資訊的來源如何，只要是正確、有時效的資訊，均須加以蒐集並分析之，使其能迅速而有效地提供給讀者使用，例如中心會向一些專家諮詢，而不只是依賴圖書館內的文獻資料，故通常是提供民眾消息或答案而非出版品。

 

公共圖書館在發展其資訊服務的角色上，社區資訊中心的方式將是其未來的趨勢之一。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary