【［公共圖書館績效評估］（美國）】

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【［公共圖書館績效評估］（美國）】

 

[OutputMeasuresforPublicLibraries]

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

［公共圖書館績效評估］是美國圖書館學會所出版的標準化程序手冊，第1版於1982年由公共圖書館學會的公共圖書館目標方針標準委員會(Goals,Guidelines&StandardsforPublicLibrariesCommittee)負責編製，介紹12項公共圖書館績效評估準則(OutputMeasures)的資料收集和結果解釋的標準化程序。

 

第2版則於1987年由公共圖書館發展計畫(PublicLibraryDevelopmentProgram)根據使用第1版的圖書館的意見修訂而成，使若干方法更適用、更容易操作；

 

加強每一項評估準則的討論，以幫助了解資料所代表的意義；

 

增加量測資料、量測方法和結果的解釋與應用；

 

使量測和評估過程與1987年出版的［公共圖書館規畫與角色定位］(PlanningandRoleSettingforPublicLibraries)更緊密地整合。

 

該手冊之12項評估準則之選擇標準是：(1)與公共圖書館之一般性目標相關性高；

 

(2)資料較容易收集；

 

(3)結果較容易解釋。

 

茲依第2版分5大類12項，略加介紹：（一）圖書館利用評估反映社區民眾利用圖書館的程度。

 

1.每年每人平均到訪圖書館的次數2.登記使用者占社區人口的百分比（二）資料利用評估反映圖書館館藏被利用的程度3.每年每人平均圖書資料的流通量4.每年每人圖書資料的平均館內使用量5.每年每一圖書資料的平均流通次數（三）資料獲得評估反映讀者獲得所需圖書資料的成功程度。

 

6.圖書資料題名滿足率(TitleFillRate)7.圖書資料主題和著者滿足率8.圖書資料瀏覽者滿足率9.圖書資料之遞送率(DocumentDelivery)（四）參考服務評估10.每年每人平均利用參考諮詢服務的次數11.參考諮詢服務滿足率（五）活動評估12.每年每人平均參與圖書館活動的次數 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary