【文書工作管理】

豐碩

【文書工作管理】

 

PaperworkManagement

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

將管理概念運用於圖書館組織階層中，因分布情形與任務取向的不同，可整理成下圖：揆諸上圖，得知文書管理工作係指最基層人員(TheFirstLineMembers)所從事實際性的行政事務的操作，諸如祕書人員、助理、基層員工等所職掌的案卷、報表、報告、公文、書信等紀錄(Records)的處理；

 

就本質審視，它屬於檔案管理或事務管理的範疇，是每一個組織必備的家事業務(HouseKeepingService)機能的發揮；

 

申言之，文書管理工作雖遠離高階管理決策，然諺云：「運籌帷幄於內，決勝千里於外。」

 

圖書館行政仍不可缺少文書管理工作；

 

管理名家古立克與尤韋克(LutherGulick&LyndallUrwick)2人用"POSDCORB"一字表示管理必備的7大要素，其中R便指報告(Reporting)，足見文書工作管理具有基礎性，高階主管之判斷必須仰賴基層幕僚人員提供資訊，俾可製作可行性較高的政策或決策。

 

文書管理工作位階低、任務繁，雖受外環境因素影響較少，有走向封閉的趨勢，但面對浩如瀚海的資料，文書處理人員則需具備檔案管理技巧方能勝任此艱鉅的工作。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary