【簡化用語】

豐碩

【簡化用語】

 

LanguageSimplification

 

【辭書名稱】教育大辭書

 

簡化用語係指在溝通時，應以簡單扼要和易於了解的語言或文字來表達訊息，使得語文一出現，就能讓收訊者正確了解其代表的訊息內容。

 

艱澀的文辭有時看似典雅、有學問，但容易給人曲解和誤會。

 

如謝文全所言，有效溝通的第一步，就是讓收訊者能夠了解訊息，然後才能談到說服收訊者，或期望收訊者依照訊息正確執行。

 

要讓收訊者清楚了解訊息，則送訊者在溝通時宜採行下列簡化用語的具體作法：第一、避免使用專門術語：在專業化日高的今天，各行各業的專門術語充斥，而隔行如隔山，容易造成外行人士在溝通時的障礙，因此在和一般社會大眾溝通時，以盡量避免使用為宜。

 

如果非要使用不可，也應先加以詮釋。

 

第二、避免使用隱義多的語辭：語文的意義可分為兩層，一個是指該語文的客觀或公認的定義，也就是字典中舉出來的意義，可稱之為「明義」；

 

另一個是指該語文在各人主觀上或情感上所賦予的意義，帶著各人情感上的愛憎與評價，可稱之為「隱義」。

 

因為隱義較強的字眼，易於引起不同的主觀解釋，在溝通時，就應盡量避免，以預防收訊者誤解送訊者的原意。

 

第三、使用簡潔生動的字彙：簡潔則語意明確、不拖泥帶水；

 

生動則可增強收訊者收訊的動機。

 

這兩者都可以增進溝通的效果。

 

反之，複雜而籠統的字彙，則不但使收訊者費力勞神，而且會因為一知半解，而降低溝通的效果。

 

在複雜的字彙方面，如有些醫生會把「心臟病」說成「心臟器官的意外事故」；

 

在籠統的字彙方面，例如有些行政人員會把「十二歲的兒童」說成「十來歲的兒童」，把「每星期開會一次」說成「偶爾開會」。

 

第四、使用完整的造句和文法：必須使用完整得足以表達出全部訊息的造句和文法，才能「辭能達意」，才不會使得收訊者去猜補，造成誤解。

 

例如，民國六十八年所公布的〔師範教育法〕第十七條規定：師範院校公費畢業生「在規定服務期限內，不得從事教育以外之工作或升學」，在這段文字中，究竟是指「不得從事教育以外之工作，或教育以外之升學」，或是指「不得從事教育以外之工作，或者升學」，實有疑義，在文中無法確知。

 

因此，教育行政人員在溝通時，與其因為過度省略文辭而造成「辭不達意」的現象，不如寧可文辭多或長一點，把意思溝通清楚。

 

須知文辭該省略的則省略，不能省略的絕對不要省。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary