【西班牙6大服務陸客原則 陸官媒：蠢萌】

安樂

【西班牙6大服務陸客原則　陸官媒：蠢萌】

（中央社台北15日電）西班牙飯店業者為搶攻陸客商機，特別訓練員工要懂中國文化，才能提供客製化服務，包括陸客點肉菜時應附上熱水、房間應安排靠電梯的位置。

這些服務指導項目卻遭大陸官媒一一吐槽稱：「蠢萌」（意指呆呆的但又很可愛）。

中國大陸官媒新華社國際新聞即時播報微博「新華國際」今天報導，西班牙旅遊平台「友好中國」向西班牙飯店提供培訓與指導，讓這些飯店的服務可以符合大陸遊客的習慣與需求。

報導列出多項服務指導，以及對這些指導的吐槽：

一、飯店服務員要學會簡單的漢語表達。

吐槽點：但漢語的方言很多，可能會嚇暈這些服務人員。

二、水果應切好而不是整個送上。

吐槽點：西瓜、哈密瓜等瓜類水果切片就好了，小橘子、葡萄是可以自己吃的。

三、用餐時應配熱水，尤其客人點了肉菜的時候，更要附熱水。

吐槽點：肉菜配熱水？哪本書上寫大陸人這麼吃飯了？

四、服務人員首先要為最年長的人或教育程度最高的人服務。

吐槽點：怎麼知道誰是教育程度最高的人？

五、最好給大陸遊客離電梯近的房間。

吐槽點：可以告訴我為什麼嗎六、不要安排大陸遊客住在號碼有「4」的房間。

吐槽點：真心感謝對中國文化的了解。

引用：http://n.yam.com/cna/international/20150615/20150615092598.html