【你有資格賺這筆錢嗎？】

精靈

【你有資格賺這筆錢嗎？】

 

好多生意不好的店家找上我，要我幫他們想一些「促銷好點子」，可是我卻反問：「顧客為何不跟你買？」

 

當我問這個問題後，很多人真的都不知道答案，所以了，你怎麼死的都不知道是不？

 

【想賺錢真的不用太心急】

 

顧客不跟你買有四個因素，一是商品不對他的胃口，二是對你的推銷手法不滿意，買不下去，三是對價格很質疑，覺得太貴，也就是沒他要的那個價值，四是對你店內的fu不滿意，尤其是很多店老闆或是店員對自己賣的產品居然都還不夠內行，顧客怎麼買的安心？

 

今天一早我看到張貼在巷口的小廣告上寫著「到府維修電腦」，剛好我有這方面的需求，就叫他過來「看看」，一進門我就聲明：「只是看看不要收錢吧？」

 

他說：「當然！能不要修理最好了，現在時機不好，我知道花錢是很心痛的。」耶？

 

這招是我常教的，想要賺錢也要裝一下，所以我知道他其實還滿希望我的電腦是「得花一大筆錢修理的」，哈哈哈！

 

心照不宣，我自己很清楚「哪可能不花錢」？

 

我只是嘴巴說說「自我安慰」而已。

 

【顧客跟你買，他有謝謝你嗎？】
   

看他熟練的動作，我就發現他「賺這種錢是理所當然的」，檢查後他說了一堆電腦硬體技術理論給我聽，其實我一知半解，只好問他：「弄到好要多少？」

 

他的報價正好在我心裡預算以內，我毫不猶疑的一口答應，也沒跟他殺價，他的表情還滿訝異的，因為「成交的好簡單」。

   

我的電腦在幾個月前就已經「走的很慢」，我是先到家裡附近的電腦店去問看看「可能的原因」，那位老闆一直恐嚇我「老電腦該換了啦！不要省這種小錢啦！」

 

反正他就是不告訴我「可能的原因」，我的感覺很差，覺得他根本沒有為顧客著想，只是想要賺錢，當然我心裡想：「就算是我要換新電腦，我也不跟你這種人買。」

 

 你看，想要賺錢可以，但不要那麼露骨好嗎？（吃相難看耶）

  

我常告訴店家「你的顧客買你的東西後有沒有很感激你？」

 

大部分的店家都很納悶：「怎麼可能？我還要跟顧客說謝謝呢！」

 

【你在高興什麼？】
  

好！

 

讓我們來思考「你的顧客為何要感謝你？」

 

因為他買的很高興？

 

他買的很值得？

 

他會去跟家人朋友炫燿說自己買的好便宜嗎？

 

他會說出「這是老闆特別保留給我的」嗎？

 

有沒有這種案例？

 

一定有，例如買江蕙演唱會的門票，聽說還要拜託關係才買得到好位子，你看這種商品多珍貴！

  

很多小商品也是有大學問的，你可以說「一套好故事」給顧客聽嗎？

 

例如你賣的這碗麵有多少「秘辛」？

 

麵是哪裡做出來的？

 

湯頭是怎麼熬出來的？

 

或是說你賣的麵就只是一般人都在賣的那種麵而已？

 

這樣的麵，你賣的有成就感嗎？

  

你對自己賣的商品有多內行？

 

說來聽聽，讓顧客知道他花錢買你的商品是對的選擇，他不是傻瓜，他才會「下次再來」，這樣的店才會開越久生意也越來越好。

   

最後問你一句，你賣出商品出時，當下你高興的是自己又賺了一筆？

 

或是高興看到顧客那種滿足的表情？

 

 

引用：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!PrRhDrqcHk73VBggiQ--/article?mid=22737