【風險溝通】

楊籍富

【風險溝通】

 

「風險溝通」為風險管理中所使用的技巧，根據一地區可能會發生的或即將發生的事件，以此事件可能的影響做為討論的基礎，與社區、地方居民進行意見上的交流，並以此做為後續管理方式、政策制定等修正的依據。

 

藉由與當地居民進行公聽會的方式，分析居民的意見背後所代表的緣由，並且以可能發生風險的防制策略與補償措施等項目，作為溝通的基礎。

 

事件發生前，可以修正策略。

 

事件發生後，也可進行風險溝通。

 

風險溝通成為風險管理之技巧，與可能的因應策略之探討。

 

在風險溝通的施行當中，必須確認溝通的對象真正意見為何。

 

由於風險溝通具有公開、公眾參與等性質，因此在進行風險溝通時，必須格外注意溝通的方式，以及溝通者與被詢問者的相互關係，如此才能瞭解風險溝通的意義與目的，開啟後續風險管理政策之制定。

 

臺灣地區由於可能的環境災害與開發行為，都需要與權益關係人溝通，而溝通民意對政策的反應、環境事件中的因應，都是風險溝通必要的步驟。

 

在環境品質的確保、環境影響評估的公共參與下，才能將爭議降到最小、將環境風險減到最低。

 

臺灣的環境影響評估政策，便是要制定如何將環境風險降低的方法。

 

從開發前、開發中與開發後，各階段的公共參與，都是風險溝通的措施。

 

 

引用：http://taiwanpedia.culture.tw/web/content?ID=100648