【中華百科全書●家政●消費者運動】

楊籍富

【中華百科全書●家政●消費者運動】

 

消費者運動，指消費者為維護自己權益的自衛運動。

 

消費是人們經濟活動的起點，也是終點，人人為消費而參加生產，生產的目的仍是消費。

 

因此，經濟活動應以消費者的意向為依據，生產者與消費者，應相輔相成，方能利己利人，促進經濟發展。

 

但事實上，在公開競爭的市場上，兩者的關係常是利益相衝突。

 

尤其西元十九世紀末以來，由於生產技術進步，產品與服務種類繁多，推銷活動翻新，產生所謂消費者問題，消費者權益受到侵害，加以消費者本身缺乏認識與團結，處於被生產者控制的不利立場。

 

二十世紀初，經濟先進國家的消費者，自覺消費者意識的重要，組織消費者團體，高呼消費者團結，展開消費者運動，以抵制生產者過分片面的牟利活動，謀求本身權益的保障。

 

所謂消費者的權利，通常是指：一、求安全的權利，二、了解真相的權利，三、選擇的權利，四、表達的權利。

 

在現代經濟社會中，消費者有「行使消費者權利，要求保障權益」的權利，生產者應「尊重消費者權利」的義務，而政府有「保護消費者」的責任。

 

即消費者的自覺、自強，企業的自律、自清，政府的行政措施，三方面共同配合推行，方能發揮保護消費者的效能。

 

（邱素沁）

 

引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=5388