【中華百科全書●商學●工作分析】
工作分析（JobAnalysis）是資料的研究和蒐集的一種過程，它只畫分某項工作的操作和責任，而分析者並不改變是項工作，它是人事管理的工作項目之一，藉此以了解人們有何種能力和傾向，他能擔任何種和什麼程度的工作。
用各種不同的研究法（像與在職者面談、觀察、問卷和察看工作日誌），分析者可蒐集到某些確切的資料，以斷定組織內需要何種人。
其分析項目通常包括如下：一、適當的工作名稱。
二、工作大意簡述。
三、充分瞭解任務，便於決定人事。
四、管理形態。
五、和其他工作的關係。
六、設備的運用。
七、週圍的工作條件。
在實際工作的基礎上，經理人員可決定最起碼的工作條件所必需的能力和傾向之水準與型態。
是項程序主要用意在敘述工作詳情和工作人員必備的標準。
而標準的建立則在智力、經驗、教育、進取心、真誠、人格、體力和機智等方面。
依著這些標準，可製訂薪資，釐訂切實的訓練計畫，評估組織結構的效率，制定升遷的方針，並依此遴選是項工作的人事。
（沈順治）
引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=6689
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