【中華百科全書●商學●非正式組織】
在任何正式之組織中，其成員常由於工作上之接近、興趣、意見，或利害關係之相同，自然形成個別之小團體。
因其產生非由組織所規定，而稱之為非正式組織（InformalOrganizations），或非正式群體（InformalGroups）。
非正式組織，通常皆為人數不多之小團體，蓋唯有在小團體中，其成員始便於接觸與認識，進而促成其結合。
正式組織之成立，乃基於工作之需要；
非正式組織之產生，則基於個人之需要。
非正式組織之功能，在使其成員能藉此而促進友誼並取得他人之認同，相互交換意見以確立共同之價值觀念，團結力量以增加權力感與安全感，以及互助合作以完成工作任務。
因之非正式組織一經形成，常能繼續存在。
非正式組織之成員間，交換意見之結果，常產生共同之行為標準，即所謂群體行為軌範（GroupNorms），為全體成員所共守，對於成員有極大之約束力量。
此種行為軌範，倘興組織規定不合，各成員亦多謹守不渝。
非正式組織之行為軌範，對其成員之生產力與個人之滿足與發展，有重大之影響。
尤其各成員生產力之高低，常視其行為軌範之內容，是否與工作有利而定。
在企業組織中，非正式組織之重要性，實不容忽視。
（戴鼎）
引用：http://ap6.pccu.edu.tw/Encyclopedia/data.asp?id=3167
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